Con el objetivo de mejorar los canales de interacción con nuestros ciudadanos clientes, tenemos disponible este formulario electrónico donde podrá registrar su queja o sugerencia de manera fácil y rápida.
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¿Qué puedes registrar?
Selecciona el tipo de solicitud según tu necesidad.
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Queja
Inconformidad con nuestros servicios o con la atención recibida.
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Reclamación
Solicitud de revisión de servicio o situación específica.
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Sugerencia
Ideas o recomendaciones para mejorar nuestros servicios.
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Felicitación
Reconocimiento por buena atención o excelente servicio.
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Información importante
Conoce cómo será gestionada tu solicitud.
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Número de caso
Al enviar tu solicitud, recibirás un número de caso para seguimiento.
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Evaluación y canalización
Tu solicitud será evaluada y canalizada al área correspondiente.
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Tiempo estimado
Tiempo estimado de respuesta: 1 a 15 días laborables.
